スージーのeBay何でも相談室 「eBay  Maximum Shipping Costs(上限送料)とは?」

こんにちは。「eBay何でも相談室」のスージーです。
eBayでは、メディア関連商品を中心に販売しております。また、18年のネット販売歴を活かし、様々なネット販売のスクールにおいて、スクール生様のサポートを行なっております。

 

メグ「こんにちは!!  eBayに本を出品しようとしたんですけど、送料の設定の箇所で、エラーになっちゃうんです。」

 

スージー「エラーには、どんな内容が書かれているのかな?」

メグ「エラーには、20ドル以上の送料では設定できない、ような事が書いてあるんです。この本、すごく重い本で、6kgあるんです。なので、EMSで送料が$130かかるんです。。。とても20ドルでは発送できません。。。どうすればいいでしょうか。」

スージー「それは、Maximum shipping costs(上限送料)に引っかかっているんだね。自分も、eBay出品を始めたばかりの時は、ここ、分からなかったね~(苦笑)一番ややこしいところだからね。今日は、eBayのMaximum shipping costs(上限送料)について解説していくね。」

 


Maximum shipping costs(上限送料)とは?

eBayの送料設定においては、2008年より、特定のカテゴリーについて、アメリカ国内の送料上限、「Maximum shipping costs」というものが設けられています。それ以前は、やたらと高い送料を設定し、ぼったくるセラーが多く、eBayにも多くのクレームが寄せられたことが大きな背景のようです。

確かに、見込みのバイヤーが、「eBayの送料は高すぎる」と感じてしまえば、他のショッピングサイトへ行ってしまうなど、eBayマーケットそのものの衰退になりかねないです。eBayでは、直近の取引データに基づいて、合理的と思われる額を設定しているとのことです。


上限送料が設定されているカテゴリーは?

「Books」「DVDs & Movies」「Music」「Video Games」の4つとなります。

各々の細分化されたカテゴリー毎に、上限送料が設定されています。詳細は、以下、eBayの公式サイトをご参照下さい。

https://www.ebay.com/help/selling/shipping-items/maximum-shipping-costs?id=4655

ここでは、「Books」を例に、どのように送料上限がeBayにて設定されているのかを確認していきましょう。

ここで選択されていたカテゴリーは「Books > Other books」でした。このカテゴリーの送料上限は、$20となっています。このカテゴリーを選択した場合、$20以上の送料が設定できない、ということになります。



上限送料に対する解決策は?

eBayにおける上限送料は、アメリカ国内からの発送が基準となっています。しかしながら、私たち日本のeBayセラーにも同じことが求められているのが厄介な点です。本も軽いものから重いものもあります。本であれば、2kgまでなら、SAL便やeパケットで、5kgまでなら印刷物で発送できます。しかしながら、それ以上の重量になれば、自ずとEMSでの発送となり、送料は高くなります。

では、どのように解決していくかですが、具体的な方法を2つご紹介します。


1.上限送料に収まらない送料の差額分を、商品の本体価格に上乗せする

例えば、本100ドル+送料130ドル、合計230ドルの商品をを出品したい場合、Books > Other booksのカテゴリーには、送料20ドルまでしか設定できません。よって、本210ドル+送料20ドル、という具合に、合計230ドルを変えずに、差額の送料を本体に上乗せをします。


また、送料を全て商品価格に含めてしまう、要は「Free shipping」(送料無料)にしてしまう、という方法もあります。この場合は、本230ドル+送料無料です。eBayでは、Free shippingによる出品を、検索結果に対して、優遇しています。また、バイヤーからのDSR/Detailed seller ratings/詳細評価の中の「送料は適正か」の項目が自動的に満点になる、といったメリットがあります。


2.送料上限のないカテゴリーに出品する

eBayでは全てのカテゴリーに送料上限が存在するわけではありません。
例えば、日本のアニメ関連の本であれば、「Collectibles > Animation Art & Characters > Japanese, Anime > Other Anime Collectibles」というカテゴリーでも違和感はありません。こちらであれば、前述の本100ドル+送料130ドル、合計230ドルというように、そのままの形で出品することは可能です。
本を、ファッションやアクセサリーなど、全く関係のないカテゴリーに出品することはポリシー違反となりますので、注意が必要です。

 

送料の差額を後から請求する事はポリシー違反

たまに、eBayの商品説明内に、以下のような文章を入れているセラーがいらっしゃいます。

 

これは、以前、レコードの上限送料が$4だった際に、よく使われている表現でした。
「アメリカのバイヤー様へ。日本からアメリカへLPレコードを$4では発送できないことをご承知おきください。少なくとも$8はかかります。実際の送料を含めたインボイスを受け取るまで、支払いはしないで下さい」という内容です。

Shipping policyには、送料4ドルと設定されているにも係わらず、差額はインボイスで請求しますよ、という行為は、eBayのポリシー違反となります。Shipping policyで設定した送料と、商品説明で記載する送料はイコールである必要があります。イコールでない場合は、当然、バイヤーも混乱してしまいます。また、PayPalで送料の差額を追加請求することもeBayのポリシー違反となります。



今日のまとめ

この記事では、eBayの合理的な送料設定を目的とした「Maximum Shipping Costs」(上限送料)について解説をしました。「Books」「DVDs & Movies」「Music」「Video Games」には、上限送料があることを覚えておきましょう。実は、この上限送料は、eBayが随時見直しを行なっており、2016年夏以降、大幅に緩和されています。また、2018年にも見直されていますので、余程の重量物など、特殊な商品以外には上限送料が引っかかることは大幅に少なくなりました。
今後も見直しは入るかと思いますので、eBayからのニュースや、前述で紹介しましたeBay公式サイトも合わせて参考にして下さい。

 

 


 

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