スージーのeBay何でも相談室 「eBay オークション出品を途中で早期終了させるには?」

こんにちは。「eBay何でも相談室」のスージーです。
eBayでは、メディア関連商品を中心に販売しております。また、18年のネット販売歴を活かし、様々なネット販売のスクールにおいて、スクール生様のサポートを行なっております。

メグ「こんにちは!先日、eBayでオークション出品した商品に不具合があったので、出品を取り消したいんです。商品ページの中には、中途で終了させるようなボタンが見当たらないんです。」

スージー「オークションを早期に終了させることは可能だよ。でも、商品ページの中には、早期終了させるボタンはないんだ。Active(出品中)のページからの操作が必要なんだ。今日は、eBayのオークション出品を途中で終了させる方法を共有していこうね。」

 

eBayにおける出品の早期終了について

eBayに商品を出品後、「商品に不具合がある」「商品の部品が足りない」「商品在庫がなくなってしまった」など、出品を早期終了(Ending a listing early)させなければならない場合があります。

eBayにおける出品の早期終了は、即決、オークション共に、いつでも可能です。オークションの場合で入札が入っている場合については、後述します。

しかしながら、eBayとしては、出品の早期終了は、入札や購入までに至っていないものの、見込みのバイヤーをがっかりさせる事に繋がってしまうと考えています。よって、頻繁に早期終了を行なってしまうと、アカウントに何らかの制限がかかってしまう場合がありますので、注意が必要です。

よって、商品の紛失や破損、在庫切れなど商品の入手が困難になった場合は、出品を早期終了させますが、もし、商品を出品する際に、写真の掲載、価格の設定、商品説明、コンディションなどの記載ミスをしてしまった場合は、出品を終了させるより、出品内容を修正や加筆を行います。修正・加筆が困難な場合は、出品を早期終了させます。

なお、出品を早期に終了させるにあたり、出品した際の出品手数料は返還されませんのでご注意下さい。

eBayにおけるオークション出品の早期終了の方法

(入札が入っていない場合~その1)
1. My eBay > Activeをクリックし、現在出品中の商品を表示させ、終了させたい商品の
「Actions」の▼マークをクリックします。

2. ▼マークメニュー内の「End item」をクリックします。

3. 「End my listing early(出品を早期終了する)」というページが表示されます。ここでは、出品を早期終了する理由を聞かれますので、4つの選択肢の中から選び、「End my listing」をクリックします。

The item is no longer available for sale.(販売できる商品が既にない)
There was an error in the listing.(出品情報に間違いがあった)
There was an error in starting price, Buy It Now price, or reserve price.
(開始価格、即決価格、最低落札価格の設定に間違いがあった)
The item was lost or broken.(商品を紛失、または破損した)

 

4つの選択肢に近いものがなければ、どれでも構いません。但し、選択した理由は、終了させた出品ページに表示されます。この商品をウォッチリストに入れていたバイヤーが、早期終了した理由を閲覧することが出来ます。

 

3. 次の画面で無事に出品が終了できたことが確認できます。

 

(入札が入っていない場合~その2)
1. 「End my listing early(出品を早期終了する)」のページを開きます。
http://offer.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?EndingMyAuction

 

2. 早期終了させたい商品の「Item ID / Item number」を調べます。主に以下2箇所の場所から確認することが出来ます。

・My eBay > Active

・出品ページ

3. 調べたeBay Item numberを、「End my listing early(出品を早期終了する)」のページのブランクに入力し、「Continues」をクリックします。

4.前述と同様に「End my listing early(出品を早期終了する)」というページが表示され、出品を早期終了する理由を聞かれますので、4つの選択肢の中から選び、「End my listing」をクリックします。

5.次の画面で無事に出品が終了できたことが確認できます。

(Activeから商品を選択して早期終了させる方法は出来ません)
1. 即決出品の場合は、My eBay > Active内の終了させたい商品にチェックを入れ、
上部の「Action」内の「End」から、単品、あるいは複数をまとめて、早期終了することが出来ますが、オークション出品の場合は出来ません。

2.次のように、エラー表示されます。

 

 

 

(入札が入っている場合)
オークション出品にこの場合は、「入札を取り消すか」「現在の最高入札者に販売する」のどちらかを選択して、オークションを終了させなければなりません。

 

まず、Activeの該当商品の
Actions▼から「End item」をクリックします。

すると、「End my listing early(出品を早期終了する)」の画面が表示されます。
キャンセルの場合は、「Cancel bid」をクリックし、キャンセル理由を記載し、入札者数分のキャンセルを行います。

 

入札者がなくなったら、End Item(早期終了)をクリックします。

 

現在の最高入札者に商品を販売するのであれば、「Sell item」をクリックします。
その後は、通常の販売時と同様の流れになります。

 

今日のまとめ

eBayにオークション出品中の商品において、商品の不具合や在庫切れなどの場合、出品を早期終了(Ending a listing early)させる事ができます。もし、入札が入っている場合は、「入札をキャンセルする」か「現在の最高入札者に販売する」のどちらかを選択します。
eBayは、出品の早期終了を「バイヤーを落胆させる」要因と考えています。よって、eBayの出品においては、早期終了になってしまわないよう、事前に商品状態や在庫を十二分に確認することが重要です。

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