スージーのeBay何でも相談室 「eBay シッピングツールでパラメータ形式異常と表示された場合は?その2」

こんにちは。「eBay何でも相談室」のスージーです。
eBayでは、メディア関連商品を中心に販売しております。また、18年のネット販売歴を活かし、様々なネット販売のスクールにおいて、スクール生様のサポートを行なっております。

メグ「こんにちは!  私の友達が、eBayでの取引商品の送り状を作ろうとして、eBayシッピングツールにアクセスしたら、なんかエラーが出て、印刷できないんです。。。」

スージー「画面にはどんなエラーが出ているのかな?」

メグ「”パラメータ形式異常 設定エラー 発送元の設定値が正しくありません”って、出ているんです。」

スージー「なるほど。これは、発送元の設定値だから、発送元=登録住所が正しく入力されていない事で起こるエラーだね。」

メグ「じゃあ、この画像にある”設定変更はこちら”から修正すれば良いですか?」

スージー「いや、そこから修正はしないほうがいいね。というのも、eBayのシッピングツールは、eBay本体から情報を吸い上げているから、eBay本体の設定を見直す必要があるんだよ。今日は、eBayのシッピングツールで起こるこのエラーの対処方法を解説していくね。」

 

「発送元の設定値が正しくない」の原因とは?

eBayのシッピングツールにおける「発送元」とは、あなた自身の登録住所を指します。
eBayのシッピングツールは、送り状作成に必要な情報を、eBay本体と同期することで、その登録情報を吸い上げています。よって、シッピングツールのエラーは、そもそもeBayの登録内容が間違えている事が原因です。よって、修正が必要なのは、eBay本体側です。

原因として多いのは、登録住所に
・全角文字を使っている
・全角スペースが入り込んでいる
・日本語で書いている
・電話番号の記載が国際ルールに則っていない
です。

 

eBayのシッピングツールのエラーに「設定変更はこちら」とありますが、こちらから情報の修正は行いません。ちなみに、「設定変更はこちら」をクリックすると、以下のような画面が表示されます。

 

左側に「優先発送元」と記載があります。ここにeBayで登録した住所等が入力されています。名前の箇所をクリックすると、以下が表示されます。

この画面内に、「電話番号の形式が正しくありません」「郵便番号の形式が正しくありません」と表示されていますが、これらは無視で構いません。修正が必要なのは、eBay本体側となります。

 

eBay本体の登録住所の確認・修正方法

まず、eBayの任意のページ左上の「Hi! 名前」と表示されている箇所に、カーソルを当てると、自分のフルネーム、eBay ID、評価などが表示されます。その下の「Account settings」をクリックします。もし、「Hi,名前」が表示されておらず、「Sign in or register」と表示されている場合は、「Sign in」からサインインします。

 

すると、My eBayのMy accountというページが表示されます。左側のメニュー内の「Addresses」(住所)をクリックします。

Addresses(住所)のページの一番上、「Registration address, email and phone number」の右側、「Change」をクリックします。

すると、現在の登録情報が表示されます。

 

このページ内で、
まず、全角文字を使っていないかを確認します。ABC が ABCとなっていませんか?
次に、全角スペースが入り込んでいないかどうかを確認します。パッと見ても分からないので、一行一行カーソルを置いて確認します。文字と文字の間に入り込んでいる場合が多いです。そして、日本語で記載していませんか?実は、意外に多いのです。原因は、日本語に自動翻訳されたページを使ってしまっていることです。

この場合は、必ずページの自動翻訳機能を外し、英語の原文の状態で、ローマ字で登録・修正を行います。

また、電話番号の登録は、「+」「81(日本の国番号)」「自身の電話番号」です。
自身の電話番号が、080 XXXX XXXXであれば、最初の0を除きます。
よって、+81 80 XXXX XXXXと入力します。

登録情報の確認・修正が完了しましたら、再度、eBayのシッピングツールを立ち上げて下さい。

 

参考~国際郵便の送り状の仕組み

eBayのシッピングツールは、日本郵便の国際郵便マイページシッピングの仕組みを活用したサービスです。まず、依頼主の名前や住所等の登録の仕組みがどのようになっているか、国際郵便のシッピングツールで確認していきましょう。

・ラベルに印字出来るスペースの関係上、各々の項目に文字数制限がある事
・英語(ローマ字)で入力する事

となっています。

 

今日のまとめ

今回は、eBayのシッピングツールにおける「パラメータ形式異常 設定エラー 発送元の設定値が正しくありません」のエラーが出た際の対処法をお伝えしました。
eBayのシッピングツールは、送り状作成に必要な情報を、eBay本体から吸い上げています。よって、シッピングツールのエラーは、そもそもeBayの登録内容に誤りがある事が原因となっています。eBayでのあなたの住所等登録情報にて、「全角文字を使っていないか」「全角スペースが入り込んでいないか」「日本語で書いていないか」「電話番号の記載が国際ルールに則っているか」を確認・修正を行なって下さい。

 

 

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