こんにちは。「eBay何でも相談室」のスージーです。
eBayでは、メディア関連商品を中心に販売しております。また、18年のネット販売歴を活かし、様々なネット販売のスクールにおいて、スクール生様のサポートを行なっております。
メグ「こんにちは。これから、eBayビジネスを始めるに当たって、eBayとPayPalの登録の次に行うべきことはなんでしょうか？」
スージー「うん、まず、eBayがどういうマーケットプレイスなのか、ということを体験する必要があるね。具体的には、実際に買い物wしてみる、ということだね」
メグ「はい、買い物したいんですけど。。。今まで、海外から商品を購入したことがなくて、ちょっと怖いんです。」
スージー「そうだね。初めてのことっていうのは、ドキドキするものだよね。どの辺が不安に感じるのかな？」
メグ「例えば、商品が届かなかったり、壊れていり、偽物を掴まされてしまったとか。。。もし、そうなってしまった場合に、英語も苦手なので、解決出来るかも不安です。」
スージー「なるほど。今日は、メグさんの不安を全て解消できるよう、eBayでのお買い物の仕方を解説していくね。」
eBayでの商品の探し方
eBayでの商品の探し方は簡単です。まず、検索窓に欲しい商品のキーワードを入れ、Searchボタンをクリックします。ここでは、「Jackson 5」と入力しています。
検索結果が表示されます。左側にカテゴリーがありますので、Jackson 5のCDを探しているなら、「Music CDs」を、本を探しているなら「Book」というように、カテゴリーを選択していきます。または、検索キーワードを追加したりして、検索条件を絞り込んでいきます。
eBayでの買い方
eBayでには、「即決方式」と「オークション方式」といった2種類の出品スタイルがあります。
1.即決方式
即決方式は、その名の通り、「Buy It Now（すぐ購入）」をクリックすれば、表示の価格ですぐに購入できます。
この商品の情報を上から読み取っていきましょう。商品は、「Jackson 5」の「5 Classic albums」というタイトルのCDです。商品の状態は「Brand New」とありますので、新品商品です。価格は「$14.83」です。
日本に発送してくれる商品であれば、Shippingという箇所に、日本までの送料が表示されます。この場合は「$4.99」です。日本人に分かりやすいよう、商品の価格、送料共に、各々の右側に日本円での概算が記載されています。よって、総額は、1,673円＋送料563円＝2,236円となります。
その下のDeliveryという箇所には、到着日の目安が記載されています。この場合は、「Estimated between Mon. Feb. 27 and Fri. Mar. 3」と記載されているので、大体2月27日から3月3日の間に到着する、という事です。
2. オークション方式
オークション方式の場合は、「Place Bid（入札する）」のボタンが表示されています。
自身の購入したい金額を入札し、オークションに競り勝つことが出来たら、商品を購入することが出来ます。日本のヤフオクと仕組みは全く同じです。
eBayのセラー（出品者）への質問方法
商品説明を読んだ上で、疑問に思う点は、セラーへ質問することが出来ます。出品ページ右側のセラー情報の下、「Contact seller」をクリックし、セラーへ連絡をします。もちろん、英語を使っての質問となりますので、聞きたい内容を、Google翻訳などの翻訳サイトを使って、翻訳を行います。返信内容もGoogle翻訳を使えば、大体の意味は分かります。こうやって、取引の相手方とコミュニケーションを取ることが可能です。
eBayでの商品代金の支払方法
eBayで商品を購入、または落札した場合、その商品ページに「Pay Now（今すぐ支払う）」「Complete Purchase（買い物を完了させる）」「Check Out（チェックアウト）」等といった、支払いボタンが表示されます。それに従って、商品代金の決済を進めます。決済はPayPalを通じて行われます。支払手続きの途中、eBayからPayPalの画面に切り替わり、代金は、PayPalに登録済みのクレジットカードから引き落とされます。
eBayの取引でトラブルが合った場合の対処方法
「購入した商品が届かない」「新品を購入したのに、中古品が届いた」「商品は壊れて届いた」「別の商品が届いてしまった」
このような場合でも、焦る必要は全くありません。eBayでは「Worry-Free Shopping（不安のないお買い物）」と謳っているように、バイヤーを守るためのeBayバイヤー・プロテクション（eBay買い手保護保障制度）が設けられています。万が一、eBayで購入した商品が何らかの理由で届かない、eBayの商品ページで説明されていた内容と異なる状態のものが届いてしまった、または、商品が破損して届いてしまった場合は、きちんとバイヤーとセラーとの間でコミュニケーションが取れるよう、eBayが仲介に立ち、eBayがバイヤーに責任がないと判断した場合は、バイヤーに支払った商品代金と送料全額を払い戻しされます。
今日のまとめ
eBayにおける買い物の仕方は、日本でのネットショッピングや、ヤフオクと同じで、とても簡単です。欲しい商品を検索し、即決商品であれば、すぐに購入でき、オークションであれば、入札をし、競り勝つのを待つのみです。決済は、PayPalで簡単に行なえます。
eBayでの買い物が安心して行えるのは、バイヤーが常に保護されているという点です。万が一のトラブルの際、バイヤー側に落ち度がなければ、商品代金と送料は返金されます。
「Worry-Free Shopping（不安のないお買い物）」eBayが、1億6千万人が参加している世界最大のインターネットオークションサイトである大きな理由の一つといえます。