スージーのeBay何でも相談室 「eBay  自分の住所を登録・変更する方法」

こんにちは。「eBay何でも相談室」のスージーです。

eBayでは、メディア関連商品を中心に販売しております。また、18年のネット販売歴を活かし、様々なネット販売のスクールにおいて、スクール生様のサポートを行なっております。


メグ「こんにちは!eBayをはじめるにあたって、まず、最初に、eBayのアカウントを作るじゃないですか。この時に入力する内容って、名前と電話番号とメールアドレスだけなんですよね。住所とかってどうやって登録するんですか?」

スージー「そうだね。eBayの新規アカウントは、名前、電話番号、メールアドレスだけで簡単に出来てしまうんだけど、住所など、細やかな情報は後から入力するようになっているんだ。今日は、eBayにおいて、自分の住所を登録する方法について解説をしていくね。」

 

eBayに自分の住所を登録する方法

eBayにて新規アカウントを作成し、何か商品を購入しようとした時、あるいは何か商品を出品しようとした時に、以下のように住所の登録を促す画面が表示される場合があります。

表示された場合は、自分の住所を入力しますが、そもそもこの情報はどこに保存されるのでしょうか。eBayの「Account」という箇所に保存されます。

 

まず、eBayの任意のページ左上の「Hi! 名前」と表示されている箇所に、カーソルを当てると、自分のフルネーム、eBay ID、評価などが表示されます。その下の「Account settings」をクリックします。もし、「Hi,名前」が表示されておらず、「Sign in or register」と表示されている場合は、「Sign in」からサインインします。

すると、My eBayのMy accountというページが表示されます。左側のメニュー内の「Addresses」(住所)をクリックします。

Addresses(住所)のページが表示されます。何やら、沢山の住所の項目があります。

・Registration address, email and phone number → 登録住所、メインの連絡先です。ここは、引っ越しでもしない限り、修正はしない箇所です。

・Primary shipping address → 発送先住所です。バイヤーの立場で商品を届けて欲しい住所を登録することが出来ます。この発送先住所は複数登録することが出来ます。例えば、会社などの勤務先、実家などです。また、日本の直接送ってくれない商品を転送するために転送サービスを利用する場合は、転送会社の住所を登録します。

新たな発送先住所は「Add another address」から追加することが出来ます。

eBayでの商品購入前に、発送してほしい発送先住所を「Primary」に設定します。この設定をしないまま、商品を購入してしまった場合、後から発送先住所を変更することは出来ません。セラーにメールで住所変更を依頼したとしても、変更を受け付けてはくれません、

 

何故なら「Primary」として設定されていない発送先住所に商品を送った場合、万が一の際、eBay、PayPalから補償を受けることが出来ないからです。

 

例えば、バイヤーが指定した、登録以外の発送先へ商品を送り、追跡情報にて、無事に到着が確認できたとします。しかしながら、バイヤーに悪意があり、「商品が届いていない」とeBayにクレームを上げると、セラーは強制的に返金をせざるを得なくなる、という事です。

 

万が一、発送して欲しい住所を「Primary」に変更せず、商品を購入してしまった場合は、一旦、取引のキャンセルを行います。改めて、発送先住所を「Primary」に設定した上で、購入し直します。

 

もし、あなたがセラーの立場で、バイヤーから「登録とは別の住所に送ってほしい」と言われた場合は、前述の手続方法を説明して上げて下さい。

 

・Primary ship from address → セラーの立場で、商品の発送元の住所を登録します。この発送元住所についても、複数登録することが出来ます。例えば、倉庫や商品供給先の住所です。
 


・Primary return address → セラーの立場で、商品の返品先住所を登録します。この返品先住所についても、複数登録することが出来ます。例えば、転送会社。返送料セラー持ちにて、返品を受け付けた際、1つ1つをアメリカから返送されると、返送料がバカになりません。よって、アメリカの転送会社で一旦返品を受付、まとまったら日本に返送する、とう方法があります。

今日のまとめ

eBayにおいて、自身の住所は、My eBay > Account > Addressesにおいて、登録、変更の管理をすることが出来ます。eBayで登録する住所は、
Registration address(登録住所)Shipping address (発送先住所)、Ship from address(発送元住所)Return address (返品先住所)の4種類が登録出来ます。
Registration address(登録住所)以外については、各々複数の住所登録が可能です。購入、出品前に、使用したい住所を「Primary」に変更します。

 

 

 

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