スージーのeBay何でも相談室 「eBay Best offer / Make offerって何?」

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こんにちは。「eBay何でも相談室」のスージーです。

eBayでは、メディア関連商品を中心に販売しております。また、18年のネット販売歴を活かし、様々なネット販売のスクールにおいて、スクール生様のサポートを行なっております。


メグ 「こんにちは!! eBayにて、即決価格で、商品をいくつか出品しているんですが、何か反応が鈍いんですよね。View(閲覧数)やWatch(ウォッチ)も少ないし。。。もうこれは、ただただ購入してくれるのを待つしかないんですかね。」

スージー「そんなことはないよ。即決価格の出品でも、ただ待つばかりでなく、積極的に仕掛ける方法があるよ。今日は、Best offer / Make offerについて学んでいこうか。」

メグ「そのBest offerってなんですか?」

スージー「即決価格から、価格交渉、要は値下げしてもいいよ、というオプションを付けておくんだ。単なる即決出品より、バイヤーさんの反応が良くなるよ。」

メグ「なるほどです。でも、値下げしないといけないんですよね。」

スージー「これはあくまで、交渉してもいいよ、というサインだから、必ずしも値下げをする必要はないんだ。出品が目立つようになる販促方法の一つと考えていいんだ。」

メグ「確かにバイヤーさま側に立つと、もしかしたら、もう少し安くなるかも、とか、まとめて買ったら安くしてくれるかな、って期待が沸きますね。」

スージー「海外では価格交渉は当たり前に行われています。Best offerを付けなくても、メールでどんどん交渉してくるくらいだからね(笑)。日本のヤフオクでも同じ機能はあるけど、元々日本人は交渉ベタなのか、余り使われないオプションのようです。ただ、最近では、メルカリなどのフリマアプリで、カジュアルに価格交渉が行われるようになってきたよね。」

メグ「あ、私は単純に値引きして~ではなく、●●と▲▲をまとめて買うからいくらにして!、なんて交渉はよくやりますね。」

 

スージー「それは凄く上手な交渉だね!セラーにとっては、複数をまとめてもらうと、梱包の手間が減るなどのメリットが生まれるからね。Win-Winの関係を目指した素晴らしいアプローチです。」

メグ「そうですか~。褒めて頂いて嬉しいです!」

スージー「では、eBayのBest offer機能を解説していきます。」

 

Best offerの設定の仕方

Best offerは、eBayでの即決方式の出品において付与できる「値下げ交渉してもよい」というオプションです。設定は、出品ページのBuy It Nowの下、「Best offer」のチェックボックスにチェックをいれるだけです。
バイヤーから見える出品画面には、「Buy It Now(すぐ購入する)」「Add to cart(カートに入れる)」の下に、「Make offer(値下げ交渉する)」と表示されます。

バイヤーが値下げ交渉をする方法

バイヤーが値下げ交渉をしたい場合は、「Make offer」をクリックし、希望の金額を入力し、「Review offer」をクリックし、進めます。この際、「Add message to seller」から、セラーへメッセージを入れることも出来ます。

 

 

セラーが値下げ交渉をを受けた場合

例えば、$159.99の商品に対して、バイヤーが$150で値下げ交渉してきたとします。

 

セラーは、
・Accept(交渉金額で売る)
・Decline(交渉を却下する)
・Make a counter offer(代案を提案する)
の3択からバイヤーへ回答をすることが出来ます。


バイヤーの交渉金額である$150で販売して良ければ、「Accept」をクリックする事で、即落札となります。
バイヤーの交渉金額である$150で販売したくない場合は、「Decline offer」をクリックすることで、交渉は却下となります。

Make a counter offerは、例えば、$150の交渉金額に対して、$155ならいいよ、と具体的な代案を提示できます。
すると、バイヤーには、$155で買うか、買わないか、再代案を提案するかの3択が与えられます。交渉は最大5回まで行うことが出来ます。


メグ「なるほどです。Best offerは、バイヤーさまの興味を惹きやすいことが理解できました!!」

 

スージー「このBest offerがついていると、本当に欲しいバイヤーさんにとっては、”他の人に安く購入されてしまうかもしれない”などといった心理が働き、購買に結びtくこともあるんだ。」

メグ「そんな効果もあるんですね!! 積極的に使ってみます!!」 


今日のまとめ

今回は、eBayのBest offer、eBayでの即決方式の出品において付与できる「値下げ交渉してもよい」というオプションについて解説をしました。
「ひょっとしたら安く購入できるかもしれない」というバイヤーの期待を誘い、単なる即決より興味を持ってもらえる効果があります。
Best offerに対する回答は、「交渉金額で売る」「却下する」「代案を提案する」の3種類で、代案は最大5回まで交渉が可能です。

 

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