スージーのeBay何でも相談室 「大切なeBayのアカウントを守るには?」

こんにちは。「eBay何でも相談室」のスージーです。

eBayでは、メディア関連商品を中心に販売しております。また、18年のネット販売歴を活かし、様々なネット販売のスクールにおいて、スクール生様のサポートを行なっております。

 

メグ「こんにちは!! 先日は、PayPalを騙ったフィッシングメールが届いて本当にびっくりしちゃいました。でもスージーさんにすぐ相談して良かったです。アカウントは財産ですよね。もうこんなメールは2度と受け取りたくないですよね(苦笑)でも、eBayを騙ったフィッシングメールも絶対ありますよね。」

 

スージー「残念ながら、eBayを騙ったフィッシングメールも存在するよ。」

 

メグ「そうですよね~。これも、PayPalのように、ドメインや宛名が入っているかを確認すれば大丈夫ですか?」

 

スージー「うん、怪しいメールが来た場合は、まず、そこは確認しておこうね。eBayの場合は、届いたメールが本当にeBayから送られてきたものなのかを、もう少し簡単に確認することが出来るんだよ。今日は、eBayのアカウントを安全に守る方法と、合わせてパスワードの管理を含めたセキュリティの話を共有しておこうね。」

 

eBayを騙る不審なメールはどんな内容が多いか

eBayを騙る不審なメールはどんな内容が多いでしょうか。その特徴は、PayPalの事例と同様に、「アカウントが制限されています」「ログインしないとアカウントが削除されます」「購入商品のインボイス」というように、ログインを早急に促す内容が多いです。

最近、こちらに寄せられた質問で、「MC209 eBay account update – Action neededというタイトルのメールをeBayから受け取りました。どうすれば宜しいでしょうか」

というものがありました。メールの内容は、「最近eBayにサインインされていないため、30日以内にサインインしないとアカウントが削除になります」というものでした。この方は、直近でeBayでの購入も販売両方されており、メールの問いかけとは異なる状況でした。確認すると、やはりフィッシングメールの類でした。

 

eBayを騙る不審なメールへの対処法

eBayには、「Message」というメール機能が備わっています。eBayでのバイヤーやセラーとのやり取り、そして、eBayからのメールは、ご自身が登録したメールアドレスに届きますが、同時に同じ内容全てが、このMessage内の送受信フォルダに90日間保管されます。

eBayを名乗る不審なメールを受信した場合は、まず、My eBay > Messagesから、受信ボックスを確認します。

そのメールが本当にeBayから届いたものであれば、このInbox(受信ボックス)にも同じ内容のメッセージが届いているはずです。もし、受信ボックスには届いていないものであれば、それはeBayからのメールではなく、フィッシングメールです。そのメール内のURLには絶対にアクセスしてはいけません。また、添付ファイルがある場合も絶対に開いてはいけません。

 

万が一、不審なメールを発見した場合は、eBayのカスターサービスへ連絡、相談します。

http://ocsnext.ebay.com/ocs/cuhome?from_ocs=1

 

メグ「なるほどです。eBayのメール機能Messageを確認すれば、フィッシングメールか本物かが分かりますね。安心しました。」

 

スージー「繰り返しになるけど、フィッシングメールは緊急を伴う内容で送られてくることが大半なので、焦らず対応することが大切だね。」

 

メグ「eBay、PayPalのアカウントをフィッシングメールからの守り方はよく理解できました。他にもアカウントを安全に保つために、日頃から意識しておくことはあれば教えてください。」

 

スージー「パスワードの管理をしっかりと行うことが重要だね。これは、eBayやPayPalに限ったことではなく、インターネット全体にいえることだね。これはまた別の機会に解説するね。」

 

今日のまとめ

eBayを名乗る不審なメールの特徴は、「アカウントが制限されています」のように、ユーザーをびっくりさせることで、早急にログインさせようとするものが多いです。また、チャリティを装ったメールもあります。いつもと違うメールを受け取った際は。必ず、発信元のドメイン、宛名の有無等を確認し、フィッシングメール(なりすましメール)をまず疑いましょう。

また、eBay内のメール機能「Message」内の受信フォルダを必ず確認し、同じものが届いていない場合は、ログインボタンや添付ファイル等は絶対に触らず、eBayのカスターサービスへ連絡、相談します。

誤って不審なサイトにアクセスしてしまった、添付ファイルを開いてしまった、などのために、PCには必ずセキュリティソフトを必ず導入しておきましょう。

PCへの不正なアクセスをブロックしてくれたり、不正なメール内のURLにうっかりアクセスした際にブロックを促してくれたり、など、未然にトラブルを防いでくれます。

アカウントは個人の財産です。しっかりとした管理体制で、安全なeBayやPayPalでの取引に臨みましょう。

 

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