スージーのeBay何でも相談室 「eBay 冒涜ワードが入っている商品名はタイトルに使えるのか?」

こんにちは。「eBay何でも相談室」のスージーです。
eBayでは、メディア関連商品を中心に販売しております。また、18年のネット販売歴を活かし、様々なネット販売のスクールにおいて、スクール生様のサポートを行なっております。

メグ「こんにちは!! 実は、とあるCD+DVDのボックスセットをeBayに出品しようとしたところ、今まで見たことがないような、何か変なエラーが出るんです。」

スージー「どんな商品タイトルのボックスセットなの? 」

メグ「これです。Metallica(メタリカ)の”Live Shit: Binge & Purge”っていう作品なんです。」

スージー「なるほど。これは、冒涜的なキーワードで引っかかっているんだね(笑)いわゆるヘビーメタルやハードロック、パンクなどの音楽ジャンルのタイトルに多いね(苦笑)eBayでは、いわゆる放送禁止用語的なキーワードは使えないルールがあるんだ。」

メグ「え、どれが禁止なんですか。。。」

スージー「この場合は、Shitが引っかかっているんじゃないかな。まあ、意味は自分でググってみてね(笑)今日は、eBayでのProfanity policy、卑語、冒涜的な表現に対する制限のポリシーについて説明していくね。」

 

Profanity policyとは

eBayでは、メンバー同士が快適にサイトを利用できるように、差別的な表現、不快語、憎悪、攻撃的、不敬、猥褻、人種差別的、性的、その他下品な言葉など、卑語、冒涜的な表現は使用できません。
これは、eBayの出品ページのみならず、ユーザーのプロフィール、ユーザー同士の交流の場であるチャットルームやディスカッションボード、eBayモーターズ、eBayストアにおけるストアの紹介、フィードバック(評価)、コレクションなど、メンバーが見ることができるエリア全てにおいて適用されています。例えば、ユーザーIDやプロフィールに、例え冗談でも卑語、冒涜的な表現は使用できない、という事です。商品タイトルのみならず、商品説明に「凄くカッコイイ」ということを強調したいがために、「Fuckin’ Great」といった表現も禁止されています。

 

商品名に冒涜ワードが入っている場合の対処法

では、今回のように、悪戯等ではなく、公式な商品名に冒涜的な表現が含まている場合は、どのようにeBayに出品すれば良いのでしょうか。

1. アダルトカテゴリーにおいての作品の公式なタイトル
2.CD、DVDなどのメディアカテゴリーにおいての公式なタイトル
3.正式なブランド名

であれば、出品できます。

1.については、そもそも日本からアダルトカテゴリーには出品ができませんので、該当しませんね。2.については、今回のメグさんのケースになります。商品の公式なタイトルなので、ポリシー違反ではないです。3.については、その昔、Bi*chというブランドがありました。これも公式なブランド名なので、ポリシー違反ではない、ということになります。

この場合、タイトルの一部を、アスタリスク(Shit → S**tなど)に置き換える必要があります。

 

商品写真に冒涜ワードが入っている場合の対処法

卑語、冒涜的なワードが商品にデザインとして入っている場合、例えば、Tシャツなどであれば、その箇所をボカシたりマスキングしたりする必要があります。

メグ「なるほどです。何度やってもエラーが出るはずです(苦笑)」

スージー「実際、どんなエラーが出たの?」

 

 

 

メグ「はい、最初は以下のようなメッセージが出ました。」

メグ「で、それでも出品しようと、試みたら、色が変わって、恐怖を感じる(苦笑)全面赤のエラーメッセージに切り替わったんです(笑)」

スージー「なるほど(苦笑)商品説明内は大丈夫みたいだね。」

メグ「はい、商品説明はそのまままで、商品タイトルを、”Shit → Shi*”に変更したら、出品できました。」

スージー「でも、後からeBayの調査で引っかかったり、他のユーザーからの通報によって、出品が取り消される可能性もあるから、たとえエラーにならなくても、その表現にはタイトル同様に、アスタリスクか何かで伏せ字にしておいたほうが良さそうだね。」

メグ「エラーメッセージの中身には、このキーワードがNGだよ、という事は示されていないんですね。今回のようなエラーの場合、何が引っかかっているのかは、1個1個キーワードを確認していく必要がある、っていうことですね。」

 

今日のまとめ

eBayでは、全てのユーザーが気持ちよくサイトを利用できるように、不敬または不快な言葉を使わないことが基本的なルールとして定められています。これは、eBayに限らず、公共的なサイトであれば、共通のルールとして認識をしておきましょう。万が一、このポリシーに違反すると思われる出品を見つけた場合は、出品ページ内にある「Report item」をクリックすることで、eBayのカスタマーサービスに通報することが出来ます。eBay側でその通報を確認し、適切な措置を講じます。

 

 

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