スージーのeBay何でも相談室 「eBay Improve your listingsというメールを受け取ったら」

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こんにちは。「eBay何でも相談室」のスージーです。
eBayでは、メディア関連商品を中心に販売しております。また、18年のネット販売歴を活かし、様々なネット販売のスクールにおいて、スクール生様のサポートを行なっております。

メグ「こんにちは! 昨日、eBayから”Improve your listings”というメールが届いたんですが、何かの警告なんですかね(汗)」

スージー「警告ではなく、提案だね。”出品を改善すれば、販売チャンスも改善する”と、eBayが具体的なアドバイスをしてくれているんだ。今回の場合は、2つの出品について、その改善方法が記されているね。」

メグ「警告じゃなくてホッとしました(苦笑)」

スージー「eBayでは、見込みのバイヤーさんが、探している商品にちゃんとたどり着けるような出品の改善提案が定期的になされているんだ。」

メグ「へぇ~、すごい機能ですね!!」

スージー「eBayとしても、沢山の手数料収入を得たいわけだから(苦笑)情報が中途半端で売れにくそうな出品に対しては、ドンドンコメントを入れてくる、という訳だね(笑)今日は、Improve your listings~出品の改善について、情報を共有していこうね!!」

 

Improve your listingsはどのようにセラーに知らされるか?

eBayセラーは、一品でも多く自分の商品を販売したいと考え、また、eBayもセラーの売上が拡大することによる手数料収入の増を望んでいます。よって、eBayは、より売れる出品ページへの改善アドバイスを惜しみません。それは、eBayのBest matchやCassiniといった検索エンジンの特性に基づいたものですので、有効な情報として、積極的に活用をしていきましょう。これらは、eBayからメールにて定期的に知らされる他、何らかの理由で出品ページをEdit(編集)する際に表示されます。

 

メールによる改善アドバイス

前述のeBayからメグさんに送られたメールでは、2つの出品についての改善アドバイスが記載されています。これを例に解説をしていきます。

まず、1つ目は、「Item specifics」の改善です。

上の画面は、雑誌を出品する際に表示されるItem specificsです。これを見る限りでは、多くの項目がブランクのままです。この状態でも、出品は成立しますが、見込みのバイヤーの氏サーチにリーチしない可能性があります。バイヤーはタイトルのみならず、様々なキーワードで自分の欲しい商品を検索します。極論をいうと、商品説明(Item description)がなくても、タイトルとItem specificsで商品を説明し切るくらいが検索には優位に立つことが出来ます。よって、以下の画面くらい、各項目を埋めきることが重要です。

 

出品ページ内での改善アドバイス

eBayの出品改善提案は、出品ページ内でも行われています。以下の画面の通り、「We recommend these item specifics」とお薦めのキーワードが表示される場合があります。右側のType「Magazine」は加えるべき情報なので、Addをクリックすれば、追加されます。但し、左側のBrand「Simmons」は、この商品のブランドでなければ、無視して構いません。eBayからの提案は100%正しいわけではありませんので、それらはご自身で見極めて下さい。

2つ目は、「UPC, EAN, ISBNなどの商品識別コードが未入力である」という指摘です。「ライバルに容易に自分の売れている商品を知られたくない」という理由で、入力しない、または「Does not apply」を選択する、といった手法もありますが、昨今のeBayでは、入力を義務付ける方向にあります。それは、以前解説しました通り、eBayカタログの充実化やGoogleでの検索対象強化が目的です。また、Promoted Similar Itemによる関連検索や、2017年10月にスタートしたGrouped Listingsによる同一商品の絞込からは漏れてしまうなど、トータルとしては、検索に不利になると考えられます。よって、UPC, EAN, ISBNなどの商品識別コードは、必ず入力するようにしましょう。

 

メグ「先日、VeRo違反や、HTTPコンテンツの件で、警告メールがあったので、ちょっとびっくりしました(笑)凄く親切な機能ですけど、eBayは出品をよく見ているなあ、と、ちょっと怖い部分もありますね(苦笑)」

スージー「そうだね。ポリシー違反から、改善提案まで、eBayの出品は、常に見られている、という事をしっかり意識しておこうね。」

 

今日のまとめ

eBayでは、eBayセラーの売上増、ひいては、eBayの手数料収入増のために、「Improve your listings」という定期配信されるメールや、出品ページ内で出品情報の改善アドバイスが行われています。それらは、eBayの検索エンジンの特性に基づいた根拠あるものですので、積極的に活用していきましょう。

 

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