スージーのeBay何でも相談室 eBay 「日本郵便のニュースで国際郵便事情を常にチェックしよう」

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こんにちは。「eBay何でも相談室」のスージーです。
eBayでは、メディア関連商品を中心に販売しております。また、18年のネット販売歴を活かし、様々なネット販売のスクールにおいて、スクール生様のサポートを行なっております。

メグ「こんにちは。先日、9/19にメキシコで大きな地震がありましたよね。。。こないだ、メキシコのバイヤーさまに商品を送ったばかりなので、ちょっと心配です。。。」

スージー「うん、心配だね。被害が拡大しないことを祈るばかりだよね。しばらくの間は、メキシコは発送対象から除外しておく必要があるね。地球は広いから、常に何かしらの事情で、国際郵便の状況が良くない地域や国はあるんだ。よって、その状況は、常に情報を確認しておく必要があるよ。今日は、情報の確認の仕方や対処方法について、共有しておこうね。」

 

日本郵便のニュースで国際郵便事情を常にチェックしよう

国際郵便における最新の情報は、日本郵便のホームページで確認することができます。
「日本郵便のお知らせ」というページは、ブックマークをしておきましょう。
http://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/

こちらには、国内・国外の各種郵便における様々なニュースが掲載されています。

例えば、最近ですと、「オランダ等あて航空便のお届け遅延」「メキシコあて国際郵便物の一時発送見合わせ」が掲載されています。

 

「オランダ等あて航空便のお届け遅延」は、アムステルダム空港の郵便物を輸送する航空会社の機器トラブルにより、同空港を経由する27ヶ国の国際郵便物が2週間以上遅延する見込みとの事です。

 

「メキシコあて国際郵便物の一時発送見合わせ」は、9/19にメキシコで発生した地震の影響によるものです。

今回のメキシコの場合は、「当面、日本から同国あて国際郵便物の発送を見合わせることとしますので、差し出しを控えていただきますようお願いします。」と記載があります。よって、もし、メキシコのバイヤーから注文が入ったとしても、郵便局で発送を受け付けて貰うことができません。既に、発送してしまった商品は、大幅な到着遅延はもちろん、場合によっては、日本へ返送される可能性もあります。

 

eBayにおける発送除外国の設定方法

日本郵便のサイトにて、上記のような情報を得た場合は、該当する国を一時的に発送除外国に設定しておきます。発送除外国の設定は、以下の方法で行います。

1. My eBay > Account > Site Preferences > Shipping preferencesの「Show」をクリックします。

2. Exclude shipping locations from your listings(あなたの出品から発送先を除外する)の設定は、今は「No」となっていますので、何も設定していない状態です。これを編集するには「Edit」をクリックします。

3. Exclude shipping locationsにて、チェックを入れた箇所が発送除外となります。現在は、「You haven’t excluded any countries yet」と表示されていますので、発送先の除外国がない状態です。

発送除外の設定は、「中東」や「南アメリカ」というように、地域単位でも出来ますし、

地域の横に表示されている[Show all countries]をクリックすることで所属する国が全て表示されますので、国単位でも設定ができます。

 

4. ここでは、「南アメリカ」と「日本」にチェックを入れてみます。左下のApply をクリックすれば、 発送除外国の設定は完了です。

5. 「You’ve excluded Japan, South America」と表示され、日本と南アメリカが発送対象外となったことが確認できます。

 

発送除外国を増やすことは、それだけ、販売エリア、見込みのバイヤーさまを減少させることになりますので、禁制品などの事情がない限りは、余り設定しないことが望ましいですが、このような特殊事情の場合は、不要なトラブルを避けるためにも必要なことです。

また、既に発送してしまった荷物については、「到着が遅延する可能性がある」と、
予めバイヤーに一報を入れておきましょう。その際は、日本郵便の英語版のリンクを添えておくと、情報の信憑性が高まることで、バイヤーの理解も深まり、お互いに安心できます。
http://www.post.japanpost.jp/index_en.html

 

今日のまとめ
eBayにおける発走除外国は、Shipping policyからも設定が可能ですが、沢山のShipping policyをお持ちの場合は、上記のSite preferenceから一括で行うことで素早く設定する事が可能です。繰り返しになりますが、本来、発送除外国を増やすことは、それだけ、販売エリア、見込みのバイヤーさまを減少させることになりますので、禁制品などの事情がない限りは、余り設定しないことが望ましいですが、日本郵便のサイトに掲載されるような郵便事情の悪化の場合は、到着遅延、紛失等、余計なトラブルを未然に防ぐためにも、一時的に発送除外国の設定をしておきましょう。なお、郵便事情の問題が解消されたら、すぐに発送除外設定を解除できるよう、常に日本郵便のお知らせは確認しておきましょう。

 

 

 

 

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