スージーのeBay何でも相談室 「eBay いまいち売上が伸びない時にチェックしたい8の項目」

こんにちは。「eBay何でも相談室」のスージーです。
eBayでは、メディア関連商品を中心に販売しております。また、18年のネット販売歴を活かし、様々なネット販売のスクールにおいて、スクール生様のサポートを行なっております。

メグ「こんにちは!先日は、eBayに出品しても売れずに、いわゆる不良在庫になってしまっている商品の売り切り方を学ばせて頂きました!あれから個々の価格を見直したり、Best offer(値下げ交渉)をつけてみたり、売る場所をeBayからヤフオクに変えてみたりしています。でも、何となくなんですけど、全体的に売れてない気がするんですよね。。。」

スージー「うん、何かモヤッとしているけど、何を言いたいのかは分かるよ。」

メグ「はい、先月は1日1~2品確実に売れていたんですけど、今月は、3日売れたら2日売れない、みたいな感じなんです。」

スージー「うん、何となく分かるよ(笑)こないだは、eBayで出品している商品1つ1つの価格を中心にアドバイスさせてもらったけど、今日はそれ以外で見直してみる8つの項目について、共有していこうね。」

 

eBayでいまいち売上が伸びない時にチェックしたい8の項目

eBayで思ったように売上が伸びない時の原因として、商品の価格、送料などの金額面がまず挙げられますが、以下の項目について、チェックをしてみると良いです。eBayは手数料商売ですので、よく売れているセラー、キチンと活動をしているセラーを贔屓し、検索順位を上げるなどのコントロールをeBay独自のプログラム(カッシーニと呼ばれるものですが、詳細は別の記事で説明します。)で処理をしています。逆にあまり売れていないセラーや、積極的に出品活動を行なっていないセラーは贔屓しません。こういったeBayの特性を知ることで、いわゆる「売れるアカウント」に育てることが出来ます。

 

1.出品数を増やす

「現在、10商品を出品しているのですが、今月はまだ1商品しか売れていないのです。どうしたら良いでしょうか?」という質問を頂くことがあります。これを販売不振と思うかどうかなのですが、どちらとも取れると思います。価格が嵩すぎるのか、かもしれないですし、
そもそも高回転で売れていく商品ではないかもしれません。単純に売上を上げたいなら、出品数を増やしていくことが重要です。今月は1品しか売れていないのであれば、出品数を20品にすれば、3商品売れてくれるかもしれません。100品であれば、もっと売れる確率は高くなります。もちろん、やみくもにではなく、一定のリサーチは必要です。

 

2. 毎日出品をする

本業の都合などもあり、週末などの休日にまとめて出品作業を行われる方がいらっしゃいますが、eBayが好むのは「毎日出品」するセラーです。例えば、毎週土日に20品出品するのであれば、数は同じでも、1日3品づつ出品するほうが、売れるアカウントに育ちます。
「なかなか平日に時間が取れない」という場合は、毎週土日に20品を「Draft(下書き)」で準備をしておき、あとはそのDraftから、毎日3品を「List your item(出品する)」をクリックするだけなら出来そうですね。
もちろん売れずに出品が終了した「Unsold」の商品の再出品でも問題はないです。
いずれにしても、コンスタントに「出品」を行うことで、売れる確立が高くなります。

 

3. 商品タイトルを変更する

「同じ商品を出品していて、他のセラーは売れているのに、自分のだけ売れない。価格は最安値にしているんですが。。。」という声を頂くことがあります。この場合は、価格は最安値でなくて構いませんので、タイトルを見直します。売れているセラーのタイトル内のキーワードで自身の出品に欠けているものを取り入れて下さい。

 

4. Item Specificsをしっかりと埋める

売れない出品商品を見ると、Item Specificsに情報が入っていないことが多いです。例えば、レコードであれば、「EP」なのか「LP」なのか、「アルバム」なのか「シングル」なのか、ジャンルは「ロック」なのか「R&B」なのか、という情報です。この情報が入っていないと、見込みのバイヤーがリサーチ条件を「LP」に絞った場合、もし「LP」という情報が入っていなければ、検察対象外になってしまいます。よって、Item Specificsが埋まっていれば埋まっているほど、検索順位に影響する、という事です。

 

5. 写真を入れ替える、枚数を増やす

eBayのユーザーは必ずしも英語が母国語ではありませんので、商品説明がなくても伝わる分かりやすい写真を掲載することが重要です。ちょっとでも分かりづらい、と感じたら、撮影をし直して、写真を入れ替えます。また、写真の枚数も12枚フルに、少なくとも8枚以上は掲載する事で、検索順位は上がります。「どうしても4枚しか写真が用意できない」場合は、その4枚を2枚づつ掲載して、8枚にしても問題ないです。

 

6. Return Policyの返品可能期間を長くする

返品可能期間を14日にしている方は、「30日」か「60日」、最低でも「30日」に設定しましょう。

 

7. Handling Time「1営業日以内」の実行が可能な場合は、設定する

無在庫出品の場合は、商品の調達期間があるため、どうしても3日、5日の設定が多くなってしまいますが、有在庫商品の出品に関しては、出来れば「1営業日以内」の発送を設定することで、アカウントには有利に働きます。

 

8. できるだけ「Exclude(発送除外国)」を減らす

「荷物の到着が心配だから、発送先をアメリカだけにしたい」という声は少なくありません。しかしながら、発送除外国を増やせば増やすほど、自身で販売エリアを縮めていることになります。また、郵便事情が良くない南米を除外しているセラーが多いので、そこを発送対象にするだけで、他のセラーとの差別化に繋がります。

 

今日のまとめ

今日は、eBayでいまいち売上が伸びない時にチェックしたい8の項目をまとめてみました。前述の通り、eBayの収益の大半は、セラーが商品を販売した際に発生する落札手数料です。もし、自分がeBayを運営しているとしたら、落札手数料を稼ぐためには、「よく売れるセラー」を優遇しますよね。
よって、eBay に「私は活発に活動している優秀なセラーを目指しています」という事をアピールする必要があります。また、決められた期日に発送する、質問には迅速に回答する、オープンケースには速やかに対応する、といった基本的なルールを遵守することで健全なアカウントの状態を保つも重要です。

 

 

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