スージーのeBay何でも相談室 「eBay 出品を途中で早期終了させるには?」

こんにちは。「eBay何でも相談室」のスージーです。

eBayでは、メディア関連商品を中心に販売しております。また、18年のネット販売歴を活かし、様々なネット販売のスクールにおいて、スクール生様のサポートを行なっております。

メグ「あ、しまった!!」

スージー「メグさん、焦った顔でどうしたの?」

メグ「いや~、在庫がない商品を、うっかりeBayに出品してしまったんです。勢いで売れてしまったものまでRelist(再出品)してしまったんです。」

スージー「在庫切れによる取引のキャンセルは、eBayでは最も気をつけたいところだね。」

メグ「。。。あれ、一度出品した商品って、どうやって途中で終了出来るんでしたっけ早期終了をさせたことがないんです。。。。」

スージー「では、今日は、eBayの出品を途中で終了させる方法を共有していこうね。」

 

eBayにおける出品の早期終了について

eBayに商品を出品後、「商品に不具合がある」「商品の部品が足りない」「商品在庫がなくなってしまった」など、出品を早期終了(Ending a listing early)させなければならない場合があります。

eBayにおける出品の早期終了は、基本、オークションの場合で入札が入っていなければ、いつでも終了可能です。
※オークションにおける早期終了の詳細条件は別の記事で説明致します。

しかしながら、eBayとしては、出品の早期終了は、入札や購入までに至っていないものの、見込みのバイヤーをがっかりさせる事に繋がってしまうと考えています。よって、頻繁に早期終了を行なってしまうと、アカウントに何らかの制限がかかってしまう場合がありますので、注意が必要です。

よって、商品の紛失や破損、在庫切れなど商品の入手が困難になった場合は、出品を早期終了させますが、もし、商品を出品する際に、写真の掲載、価格の設定、商品説明、コンディションなどの記載ミスをしてしまった場合は、出品を終了させるより、出品内容を修正や加筆を行います。修正・加筆が困難な場合は、出品を早期終了させます。

なお、出品を早期に終了させるにあたり、出品した際の出品手数料は返還されませんのでご注意下さい。

eBayにおける出品の早期終了の方法

※Selling managerでの画面となります。

(個別の場合~その1)
1. My eBay > Activeをクリックし、現在出品中の商品を表示させ、終了させたい商品の
「Actions▼」のメニュー内「End item」をクリックします。

2. 「End my listing early(出品を早期終了する)」というページが表示されます。ここでは、出品を早期終了する理由を聞かれますので、4つの選択肢の中から選び、「End my listing」をクリックします。

The item is no longer available for sale.(販売できる商品が既にない)
There was an error in the listing.(出品情報に間違いがあった)
There was an error in starting price, Buy It Now price, or reserve price.
(開始価格、即決価格、最低落札価格の設定に間違いがあった)
The item was lost or broken.(商品を紛失、または破損した)
4つの選択肢に近い理由がない場合は、「There was an error in the listing.(出品情報に間違いがあった)」を選択して良いです。

3. 次の画面で無事に出品が終了できたことが確認できます。


(個別の場合~その2)
1. 「End my listing early(出品を早期終了する)」のページを開きます。
http://offer.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?EndingMyAuction

 

2. 早期終了させたい商品の「Item ID / Item number」を調べます。主に以下2箇所の場所から確認することが出来ます。

・My eBay > Active

・出品ページ


3. 調べたeBay Item numberを、「End my listing early(出品を早期終了する)」のページのブランクに入力し、「Continues」をクリックします。


4.前述と同様に「End my listing early(出品を早期終了する)」というページが表示され、出品を早期終了する理由を聞かれますので、4つの選択肢の中から選び、「End my listing」をクリックします。


5.次の画面で無事に出品が終了できたことが確認できます。


(複数商品を同時に早期終了させる場合)
1.My eBay > Activeをクリックし、現在出品中の商品を表示させ、終了させたい商品にチェックを入れます。


2. 上部の「Action」内メニューから「End 」をクリックします。

3. 「End your listings : Review & submit」のページにて、早期終了する商品を再度確認した上で、「End listings」をクリックします。


4. すると、早期終了実行中の画面に移ります。


5.次の画面で無事に出品が終了できたことが確認できます。


6.  この早期終了方法では、「出品を早期終了する理由」は聞かれません。また、この方法は即決出品時のみ有効で、オークション出品の早期終了の場合は使えませんので、個別に早期終了させます。

eBayにおける出品を早期終了しないようにするためには

前述の通り、eBayは、出品の早期終了は、見込みのバイヤーをがっかりさせる事に繋がると考えており、頻繁に早期終了作業を行うことを嫌っています。よって、eBayへの出品は慎重に行なう事、としています。

1. 出品を完了させる前に、必ず出品内容をチェック
eBayに商品を出品した後、間違った箇所など、その内容を修正するために、オークション出品を終了させるセラーが多く見受けるとの事です。オークション出品時には、出品内容、情報をよく確認した上で、出品を完了させて下さい。

2. 在庫管理を慎重に行うこと
出品しようとする商品数が1つまたは少数の場合、eBayで購入された後、在庫切れだった、という事がないように、常に注意が必要です。特に、新品商品は、無在庫販売を行なっているセラーが多いため、供給元の在庫は常に確認することが必要です。

 

今日のまとめ

・eBayに出品中の商品において、商品の不具合や在庫切れなどの場合、出品を早期終了(Ending a listing early)させる事ができる。(オークションの場合で入札が入っている場合を除く)

・eBayは、出品の早期終了を「バイヤーを落胆させる」要因としているため、在庫切れや商品破損など、やむを得ない場合以外、例えば、出品内容の記載ミスなどの場合は、出品商品の情報修正を行うよう促している。

・eBayの出品においては、早期終了になってしまわないよう、事前に商品説明や在庫を十二分に確認すること。

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