スージーのeBay何でも相談室 「eBayのInvoiceはどのような場面で送るのか?」

こんにちは。「eBay何でも相談室」のスージーです。

eBayでは、メディア関連商品を中心に販売しております。また、18年のネット販売歴を活かし、様々なネット販売のスクールにおいて、スクール生様のサポートを行なっております。
メグ「eBayには、Invoice(請求書)を送る機能がついていますが、これはいつ使うものなんですか?送料は、Shipping policyで予め設定してあるので、バイヤーさんはすぐ支払えますよね?」

スージー「メグさん、キチンとShipping policyやInvoiceの事を機能を理解しているからこその良い質問だね!」

メグ「eBayもほとんどのケースの場合は、Invoiceを送らなくても取引できる、って言ってますよね。」

スージー「その通り!今日はどのような場面の際に、Invoiceを送る必要があるのか、そして、Invoiceの具体的な送り方を学んでいこうね。」

 

eBayでInvoiceを送る必要がある場面

eBayの出品においては、Shipping policyにて予め送料を設定することで、セラはバイヤーへわざわざInvoice(請求書)を送ることなく、バイヤーからの決済を受けることが出来ます。
しかしながら、以下の場合は、Invoiceが必要となります。

1. 同じバイヤーが複数商品を購入し、同梱発送する場合(Combine shipping)

2. Shipping Policyにて送料を設定していない国宛の取引
3. バイヤーが取引の決済を行わない場合
4. バイヤーがInvoiceを求めた場合

1.の同梱発送(Combine shipping)は、一般的に複数の商品をまとめて発送する場合については、個々に発送するのと比較して送料を安くすることが出来ます。Invoiceには同梱時の送料へ更新し、Invoiceを発行します。(こちらは別の記事で詳しく説明しております。)
2.の「Shipping policyを設定していない国」ですが、こちらはShipping policyの送料設定に上限があることに起因しています。アメリカ以外の国(International shipping)のShipping policyは、設定上限が4つとなっています。

上記のように、世界中、Worldwideに発送する場合でも、地域によって送料を設定できない場合があります。この場合はアフリカへの送料は入っていないので、商品説明で送料は確認できても、Invoiceを待たないと決済が出来ない、ということになります。

3. の「バイヤーが取引の決済を行わない場合」というのは、支払いの催促です。よく言えば、バイヤーがeBayからの購入/落札のメッセージを見落としている可能性があるため、再度、確認を促す効果があります。
4. の「バイヤーがInvoiceを求めた場合」ですが、稀にInvoiceがなくても支払いは可能にも係わらず、「Invoiceを送ってほしい」という要望を受ける場合があります。要は、Invoiceがないと支払わない、という事です。

eBayのInvoiceの送り方

1.My eBay > Soldの該当する取引のActions▼マークから「Send invoice」をクリックします。

Invoiceの画面が表示されます。


もし、同梱する場合は、赤枠のShipping and Handling chargeの箇所に同梱送料の金額を入力するか、Adjustmentで調整することも可能です。

Adjustmentは、同梱時の送料の割引「Discount」は、送料の合計額を超えた額の割引は出来ません。
また、「Charge」として、バイヤー側に追加請求をすることも出来ます。例えば、「誕生日のギフト包装をして欲しい」と頼まれ、双方で「ギフト包装代$3」と合意した場合は、プルダウンをChargeにして、$3と記載します。

Invoiceにはメッセージを添えることが出来ます。


お礼文例
Thank you for your purchase!!
We’ll ship the item as soon as possible after your payment.
Thanks again!!
Best regards

(訳)
購入いただき有難うございます。
支払いを確認しましたら、
出来るだけ早く商品を発送致します。


決済手段の選択となっていますが。日本でのeBayの唯一の決済手段は「PayPal」のみです。
赤枠の部分は選択肢ないで下さい。
ちなみに「Pay on pickup」は「ピックアップ時に支払い」です。
Merchant credit cardは、セラー自身がカード会社と契約している場合の選択です。

 

「Copy me an invoice」は、チェックをしておくと、Invoiceを送った際に、自分のメールアドレスに控えが送信されます。

今日のまとめ

eBayでは、出品時に、Shipping policyにて予め送料を設定することから、ほとんどの場合はInvoice(請求書)が必要ないですが、
「同梱発送する場合」「Shipping Policyにて送料を設定していない国宛の取引」「バイヤーが決済を行わない場合の催促として」「バイヤーがInvoiceを求めた場合」はInvoiceの送信が必要である。

 

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