スージーのeBay何でも相談室 「eBay 直接取引の誘いにはどう対処すべきか?」

こんにちは。「eBay何でも相談室」のスージーです。

eBayでは、メディア関連商品を中心に販売しております。また、18年のネット販売歴を活かし、様々なネット販売のスクールにおいて、スクール生様のサポートを行なっております。

メグ「こんにちは。昨日、eBayで出品している商品に対して、こんな質問が来たんです。」

「Can we direct deal in paypal, you send me invoice & I make payment
so you can save eBay fees. $250 for the invoice with free shipping to Malaysia」

(訳)
「PayPal経由で直接取引をしませんか?インボイスを送ってくれたら支払います。eBay手数料が節約できますので、マレーシアへの送料込$250でお願いします。」

スージー「なるほど。eBayを介さない直接取引のお誘いだね。eBayを続けていると、たまにこのようなメールを受け取ることがあるんだ。」

メグ「eBayの手数料分が安くなるなら、私にとってもメリットがありそうなんですけど。。。」

スージー「eBay外での取引は重大なポリシー違反なんだ。場合によっては、アカウント停止などの措置を受けてしまうことがあるから、今日はその点をしっかり学んでおこうね。」

 

eBay外での直接取引は禁止されています

eBayの取引においては、必ず、eBay内で売買行為や連絡を行います。eBay外での取引、いわゆるPayPal決済のみの「直接取引」「直取」は禁止されています。eBayを介さない取引は、「手数料逃れ」行為となります。

スージー「eBayは世界中のeBayユーザーが快適に売り買い出来るように、お金をかけて様々な仕組みをつくってくれているよね。その原資は、eBayユーザーが支払う手数料であることは忘れてはいけないよね。」

メグ「確かにそのとおりですよね。私がeBayの経営者だったら、ちょっと怒っちゃいます(怒)」

スージー「その通り。特に、eBay初心者の方にとって、怖いのは”知らない”だと思うんだ。
自分がeBayでバイヤー専門、要は輸入目的でスタートして間もない頃、商品落札後にセラーから”eBayの手数料が掛かるから、eBayを介さず、このPayPalアドレスに直接商品代金を支払ってほしい”と言われて、その通りにしてしまった事があるんだ。eBayを介さず決済をしたから、当然、自分の記録は「未払い」になっているため、毎日のようにeBayから支払催促のメールが来て、最後は「支払期限が過ぎました」とのメールを受け取りました。当時のルールはどのようになっていたのかは分からないんだけど、きっと、自分には「未払いの記録」が残ったと思うよ。今だったら絶対に拒否するけどね(苦笑)」

メグ「スージーさんにもそんなことがあったんですね。確かに”知らない”うちに、ルール違反を起こさないよう、どのような行為がルール違反ここでは、どのような行為が禁止されているのかを紹介していきます。

 

eBayにて直接取引を誘導していると見なされる行為

1. 出品ページに、独自のネットショップの情報を掲載したり、リンクを貼ったりして、独自のネットショップに誘導すること

eBayで取引をするために商品を出品するのではなく、「独自のウエブサイトの宣伝目的」と見なされるような使い方は禁止されています。

2. 直接取引を誘ったり、行なったりすること

見込みのバイヤーから、「eBayの外で取引してあげるから、少し値下げしてよ!」というメッセージを受け取ることがあります。
eBayのメッセージに、Eメールアドレスを記入した場合、そのアドレスは送信時には自動的に削除されてしまいます。メッセージを送ってくる人は、これを回避するために、画像でメールアドレスを連絡してきたり、@をAt、.comをDot comなどと、削除を免れる方法で連絡をしてきます。このような誘いに対しては、「私はeBayのルールを遵守しています」と、断ります。
悪質と思われる誘いについては、eBayに報告(Report buyer, Report item 等)をします。
http://ocsnext.ebay.com/ocs/cusr?query=1481

eBay内のメッセージですから、これらのやり取りは、基本的にeBayに監視されています。eBayのポリシーを知らずに、或いは甘いお誘いに対して、「いいですよ」と乗ってしまうと、メッセージ内に決定的な証拠が残り、eBayから以下のような警告を受ける場合があります。

We recently learned that your eBay account has been involved in activity that violates one of our policies.

eBay members aren’t allowed to use systems or techniques to avoid eBay fees. One example of this is including contact information or an offer to soliciting sales outside of eBay.

For more information about offers to buy or sell outside of eBay, go to:
http://pages.ebay.com/help/policies/rfe-spam-non-ebay-sale.html

–Important–
Future violations of eBay policies may result in the loss of member privileges, including restrictions of your buying and selling privileges and suspension of your account.

(訳)
最近、あなたのeBayアカウントがeBayのポリシーに違反する行為に関与していることが判明しました。

eBayメンバーは、eBayの手数料を避けるためのシステムや技術を使用することはできません。 その一例として、連絡先情報や、eBay以外の販売募集の申し込みなどがあります。

eBay外での購入または販売するオファーの詳細については、以下を参照してください。
http://pages.ebay.com/help/policies/rfe-spam-non-ebay-sale.html

– 重要 –
将来、eBayポリシーに対する違反は、あなたの売買特権の制限やアカウントの停止を含む会員特権の喪失につながる可能性があります。
3. 既に入札されているeBayのオークションにて、「高い額で購入するから即決してくれ」というような要望に対し、オークションを早期に終了させ、終了価格とバイヤーと取り決めた価格の差額をPayPalで決済すること

オークションは入札が入っている場合、現在の最高入札者と取引をする目的以外で早期終了をすることはできません。よって、このような問い合わせがあった場合は、「既に入札が入っているので、希望額でのオークションの終了は出来ません。入札の上、オークション終了までお付き合いください」というように回答します。
入札が入っていないオークションで、即決希望を受けた場合は、そのオークションは一旦終了させ、即決価格で再出品し、取引を行います。この際、他の人がその商品を購入しないよう、ありえない価格とBest offerをつけ、予め取り決めた額でオファーしてもらうと便利です。

 

今日のまとめ

1. eBayでは、eBay外での取引を「手数料逃れ」行為として、禁止している。

2. eBayは、セラーが支払う手数料で成り立っており、そのeBayがあるからこそ、ビジネスが出来ている事を忘れてはならない。ポリシー違反により、折角の販路をアカウント停止で閉ざされてしまう事ほど、残念なことはない。

3. 直接取引への誘導とみなされるのは、独自のネットショップのリンクを出品ページに貼り、バイヤーを誘導するような行為、直接取引を誘ったり、行なったりする行為、入札のあるオークションを故意に終了させ、バイヤーの希望価格との差額をPayPalのみで決済するような行為である。

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